1. При вынужденном отказе пассажира от перевозки ему возвращается сумма, определяемая с учетом действия следующих положений:
• если перевозка не была выполнена – возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку;
• если перевозка была выполнена частично – возвращается сумма, соответствующая стоимости оставшейся невыполненной части перевозки.
2. При добровольном отказе пассажира от перевозки, ему возвращается сумма, согласно правилам применения тарифов Перевозчика и условий договора Перевозки.
3. Возврат денежных средств за не выполненную перевозку осуществляется по месту приобретения Билета в той валюте и форме оплаты, по которой производилось оформление перевозки, в соответствии с правилами применения тарифов Перевозчика и условиями договора перевозки и заявления на возврат денежных средств в связи с задержкой рейса, изменением маршрута перевозки, выполнением рейса не по расписанию.
4. Заявление заполняется в офисе продаж уполномоченного агента по продаже перевозок на рейсы ООО «АК «Ямал».

 Бланк заявления на возврат денежных средств на добровольной основе.doc

 Бланк заявления на вынужденный возврат денежных средств.doc