Права Перевозчика

Перевозчик имеет право без предупреждения отменить, задержать или перенести вылет воздушного судна на другое время, изменить предусмотренный расписанием (планом полета) маршрут перевозки, а также изменить пункт посадки, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов.
Перевозчик может в одностороннем порядке расторгнуть договор воздушной перевозки пассажира в следующих случаях:
1) нарушение пассажиром паспортных, иммиграционных, санитарных и иных установленных законодательством Российской Федерации требований в части, касающейся воздушной перевозки;
2) отказ пассажира выполнять требования, предъявляемые к ним федеральными авиационными правилами;
3) если состояние здоровья пассажира воздушного судна требует особых условий воздушной перевозки либо угрожает безопасности самого пассажира или других лиц, что подтверждается медицинскими документами, а равно создает беспорядок и неустранимые неудобства для других лиц;
4) при алкогольном или наркотическом опьянении пассажира;
5) отказ пассажира воздушного судна оплатить провоз своей ручной клади, вес которой превышает установленные нормы бесплатного провоза;
6) отказ пассажира воздушного судна оплатить перевозку следующего с ним ребенка в соответствии с льготным тарифом, за исключением случаев бесплатной перевозки ребенка в возрасте не старше двух лет без предоставления ему отдельного места;
7) нарушение пассажиром воздушного судна правил поведения на борту воздушного судна, создающее угрозу безопасности полета воздушного судна либо угрозу жизни или здоровью других лиц, а также невыполнение пассажиром воздушного судна распоряжений командира воздушного судна, предъявленных в соответствии со статьей 58 Воздушного кодекса Российской Федерации;
8) отказ пассажира от прохождения им процедур предполетного досмотра или специальной процедуры по авиационной безопасности;
9) наличие в вещах, находящихся при пассажире, а также в ручной клади запрещенных к воздушной перевозке предметов или веществ;
10) предъявлении билета, который был приобретен нелегальным путем или был объявлен утерянным или украденным, или был подделан, или пассажир не может доказать свою идентичность с лицом, указанном в билете в качестве пассажира.
При прекращении по инициативе Перевозчика действия договора воздушной перевозки пассажира, если состояние здоровья пассажира воздушного судна требует особых условий воздушной перевозки либо угрожает безопасности самого пассажира или других лиц, что подтверждается медицинскими документами, а равно создает беспорядок и неустранимые неудобства для других лиц:
1) Возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата, если состояние здоровья пассажира воздушного судна требует особых условий воздушной перевозки либо угрожает безопасности самого пассажира или других лиц, что подтверждается медицинскими документами;
2) Не возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата, если состояние здоровья пассажира воздушного судна создает беспорядок и неустранимые неудобства для других лиц.

Права Пассажира

Права пассажира определяются договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки ручной клади, представленным в перевозочных документах, а также настоящими Правилами.
Пассажир имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор воздушной перевозки и добровольно отказаться от перевозки в начальном аэропорту, аэропорту транзита в порядке, установленным законодательством Российской Федерации, с уведомлением об этом Перевозчика.
Пассажир, добровольно отказавшийся от перевозки, может получить обратно стоимость оплаченной ранее неиспользованной воздушной перевозки или ее неиспользованной части согласно правилам применения тарифов Перевозчика.
Пассажир имеет право также в одностороннем порядке расторгнуть договор перевозки и отказаться от полета, когда Перевозчиком не выполняется в установленном договором порядке перевозка пассажира, ручной клади.
При вынужденном отказе пассажира от перевозки Перевозчик обязан отправить пассажира при его согласии на одном из ближайших рейсов, выполняемых в пункт назначения, указанный в перевозочном документе пассажира, или произвести возврат пассажиру стоимости перевозки или ее неиспользованной части без удержания сбора.
Отказ пассажира от полета считается вынужденным в случаях:
1) Отмены или задержки рейса, указанного в билете;
2) Изменение перевозчиком маршрута перевозки;
3) Выполнение рейса не по расписанию;
4) Несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете;
5) несостоявшейся перевозки пассажира на воздушном судне, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре ручной клади или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов;
6) болезни пассажира либо болезни или смерти члена его семьи либо близкого родственника совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждено медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом Перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.
Под членами семьи понимаются супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), под близкими родственниками – дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры;
7) Неправильного оформления билета Перевозчиком или его уполномочены агентом;
Документом, подтверждающим вынужденный отказ пассажира от перевозки, в случае, предусмотренном п.6), является оригинал медицинского документа (справка, листок нетрудоспособности), отвечающего следующим требованиям:
- Наличие в медицинском документе четкого и читаемого названия учреждения, выдавшего данный документ;
- Наличие реквизитов данного учреждения;
- Наличие печати учреждения, выдавшего данный документ;
- Четко читаемая должность и фамилия лица, выдавшего документ;
- Наличие даты выдачи медицинского документа;
- Соответствие дат болезни, указанных в медицинском документе, датам перевозки.
Копии листков нетрудоспособности для подтверждения вынужденного отказа принимаются за подписью уполномоченного должностного лица, заверенной печатью организации по месту работы (учебы) пассажира.