Правила поведения пассажиров на борту

Правила

поведение пассажиров на борту воздушных судов

ООО «Авиационная компания «Ямал»

Безопасность полетов, авиаперевозок и высокое качество обслуживания является стратегической целью и постоянной заботой ООО «Авиационная компания «Ямал». Определенные правила поведения, разработанные, на основании рекомендаций международных авиационных организаций способствуют достижению этой цели.

В случае нарушения правил поведения при предполетном обслуживании и на борту вертолета руководство авиакомпании строго придерживается следующей политики:

·         не оставлять без последствий ни одно нарушение правил поведения пассажиров;

·         предоставлять летному и наземному персоналу права и полномочия, необходимые для предотвращения нарушения правил поведения пассажиров;

·         содействовать правоохранительным органам в привлечении нарушителей к ответственности и применении к ним соответствующих санкций.

Пассажиры имеют право:

·         Требовать предоставления всех услуг, предусмотренных условиями договора воздушной перевозки, указанных на бланке авиабилета.

Пассажиры обязаны:

·         безоговорочно выполнять требования членов экипажа;

·         строго соблюдать меры авиационной, транспортной безопасности, дисциплину и порядок.

Пассажирам запрещается:

·         Проходить (проезжать) в зоны транспортной безопасности аэропорта, воздушного судна вне контрольно-пропускного пункта или без соблюдения условий допуска;

·         Осуществлять перевозку по поддельным (подложным) или недействительным проездным, перевозочным или удостоверяющим личность документам;

·         Проносить (провозить) предметы или вещества, которые запрещены или ограничены для перемещения в зону транспортной безопасности и зону свободного доступа аэропорта, воздушного судна;

·         Совершать акты незаконного вмешательства в отношении объектов инфраструктуры аэропорта, воздушных судов авиакомпании, а также иные действия, приводящие к повреждению устройств и оборудования воздушного судна или использования их не по функциональному предназначению, влекущие за собой человеческие жертвы, материальный ущерб или возможность наступления таких последствий.

·         создавать ситуации, угрожающие безопасности полета, жизни пассажиров и авиаперсонала, допускать по отношению к ним любое оскорбление – словесное или физическое;

·         употреблять спиртные напитки, кроме тех, что были предложены на борту;

·         использовать аварийно-спасательное оборудование без соответствующего указания экипажа;

·         портить принадлежащее авиакомпании имущество и выносить его с борта вертолета, территории;

·         курить на борту вертолета, в том числе электронные сигареты.

В случаях нарушения перечисленных выше требований национальное воздушное право, а также ООО «Авиационная компания «Ямал» предусматривают возможность применения следующих санкций:

·         прекращение обслуживания алкогольными напитками пассажиров, находящихся в нетрезвом состоянии, и изъятие на время полета принадлежащих им спиртных напитков;

·         принятие мер принуждения к лицу, отказывающемуся выполнять требования командира воздушного судна;

·         удаление пассажира-нарушителя с борта вертолета в ближайшем пункте посадки, а в случае совершения вынужденной посадки вертолета – возмещение пассажиром дополнительных расходов, понесенных авиакомпанией в результате его поведения;

·         передача такого пассажира правоохранительным органам;

·         возмещение пассажиром материального ущерба, причиненного авиакомпании вследствие порчи принадлежащего ей имущества;

·         лишение пассажира права дальнейшего пользования услугами авиаперевозчика и расторжение договора о воздушной перевозке без возмещения его стоимости;

·         наложение административного штрафа в размере от 2000 до 5000 рублей или административный арест на срок до 15 суток – за невыполнение находящимися на борту лицами законных распоряжений командира воздушного судна (КоАП РФ, статья 11.17.6, введена Федеральным законом РФ № 336 21.12.09). ООО «Авиационная компания «Ямал» также оставляет за собой право отказать в перевозке любому пассажиру, который не удовлетворяет, или документы которого не удовлетворяют действующим законам, правилам, приказам, требованиям или условиям воздушных перевозок.