Правила
поведения пассажиров на борту воздушных судов
ООО «Авиационная компания «Ямал»
Безопасность полетов, авиаперевозок и высокое качество обслуживания является стратегической целью и постоянной заботой ООО «Авиационная компания «Ямал». Определенные правила поведения, разработанные, на основании рекомендаций международных авиационных организаций способствуют достижению этой цели.
В случае нарушения правил поведения при предполетном обслуживании и на борту вертолета руководство авиакомпании строго придерживается следующей политики:
· не оставлять без последствий ни одно нарушение правил поведения пассажиров;
· предоставлять летному и наземному персоналу права и полномочия, необходимые для предотвращения нарушения правил поведения пассажиров;
· содействовать правоохранительным органам в привлечении нарушителей к ответственности и применении к ним соответствующих санкций.
Пассажиры имеют право:
· Требовать предоставления всех услуг, предусмотренных условиями договора воздушной перевозки, указанных на бланке авиабилета.
Пассажиры обязаны:
· безоговорочно выполнять требования членов экипажа;
· строго соблюдать меры авиационной, транспортной безопасности, дисциплину и порядок.
Пассажирам запрещается:
· Проходить (проезжать) в зоны транспортной безопасности аэропорта, воздушного судна вне контрольно-пропускного пункта или без соблюдения условий допуска;
· Осуществлять перевозку по поддельным (подложным) или недействительным проездным, перевозочным или удостоверяющим личность документам;
· Проносить (провозить) предметы или вещества, которые запрещены или ограничены для перемещения в зону транспортной безопасности и зону свободного доступа аэропорта, воздушного судна;
· Совершать акты незаконного вмешательства в отношении объектов инфраструктуры аэропорта, воздушных судов авиакомпании, а также иные действия, приводящие к повреждению устройств и оборудования воздушного судна или использования их не по функциональному предназначению, влекущие за собой человеческие жертвы, материальный ущерб или возможность наступления таких последствий.
· создавать ситуации, угрожающие безопасности полета, жизни пассажиров и авиаперсонала, допускать по отношению к ним любое оскорбление – словесное или физическое;
· употреблять спиртные напитки, кроме тех, что были предложены на борту;
· использовать аварийно-спасательное оборудование без соответствующего указания экипажа;
· портить принадлежащее авиакомпании имущество и выносить его с борта вертолета, территории;
· курить на борту вертолета, в том числе электронные сигареты.
В случаях нарушения перечисленных выше требований национальное воздушное право, а также ООО «Авиационная компания «Ямал» предусматривают возможность применения следующих санкций:
· прекращение обслуживания алкогольными напитками пассажиров, находящихся в нетрезвом состоянии, и изъятие на время полета принадлежащих им спиртных напитков;
· принятие мер принуждения к лицу, отказывающемуся выполнять требования командира воздушного судна;
· удаление пассажира-нарушителя с борта вертолета в ближайшем пункте посадки, а в случае совершения вынужденной посадки вертолета – возмещение пассажиром дополнительных расходов, понесенных авиакомпанией в результате его поведения;
· передача такого пассажира правоохранительным органам;
· возмещение пассажиром материального ущерба, причиненного авиакомпании вследствие порчи принадлежащего ей имущества;
· лишение пассажира права дальнейшего пользования услугами авиаперевозчика и расторжение договора о воздушной перевозке без возмещения его стоимости;
· наложение административного штрафа в размере от 2000 до 5000 рублей или административный арест на срок до 15 суток – за невыполнение находящимися на борту лицами законных распоряжений командира воздушного судна (КоАП РФ, статья 11.17.6, введена Федеральным законом РФ № 336 21.12.09). ООО «Авиационная компания «Ямал» также оставляет за собой право отказать в перевозке любому пассажиру, который не удовлетворяет, или документы которого не удовлетворяют действующим законам, правилам, приказам, требованиям или условиям воздушных перевозок.